In nahezu 90% der deutschen Haushalte befindet sich mittlerweile wenigstens ein Computer, Tendenz steigend. Bei Problemen mit den Geräten ist häufig der Hersteller die erste Anlaufstelle. Wir haben deshalb einen Überblick über den Support bei Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer und Apple erstellt und die jeweiligen Service-Hotlines selbst getestet. Welche Hersteller besonders gut abschneiden und welcher Support enttäuscht, lesen Sie hier.
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Erst seit Februar 2014 leisten unsere Experten Support bei allen möglichen Computerproblemen, aber durch die große Menge an Anfragen stellen die internen Statistiken von EXPERTIGER über Kundenanfragen jetzt schon einen signifikanten Einblick in die Computerprobleme der deutschen Nutzer dar. Wir haben 1.000 Fälle ausgewertet, nach Problemfeld und genutzter Soft- und Hardware sortiert und die spannenden Ergebnisse in einer Infografik aufbereitet. Im Hinblick auf einige führende Anbieter zeigten sich klare Tendenzen.
