Computerhilfe Online von IT-Profis

Computerhilfe Online – Wie funktioniert Expertiger?

Zunächst kontaktieren Sie uns einfach per Telefon und schildern Ihr Anliegen. Dann werden Sie mit Hilfe von unserem Matching-Algorithmus direkt dem passenden Experten zugeteilt, der nach folgenden Kriterien zugeordnet wird:

• Fachgebiet
• Gerät
• Betriebssystem
• Verfügbarkeit

Wenn Sie dann mit dem passenden Experten verbunden sind, müssen Sie sich ein kleines Programm herunterladen, wodurch unser IT-Profi einen zeitbegrenzten Zugang zu Ihrem PC bekommt. Doch keine Angst! Unsere Computerspezialisten erklären Ihnen jeden Schritt bis hier hin genau, sodass Sie nicht allein gelassen werden. Das Einzige, das für eine Computerhilfe online nötig ist, ist ein Internetzugang, doch auch der kann oft gemeinsam mit der telefonischen Unterstützung des Experten hergestellt werden. Und ab dem Moment, wo der Profi Zugang zu Ihrem Rechner bekommen hat, können Sie sich entspannt zurücklehnen und ihn Ihre Schwierigkeiten mit dem Gerät lösen lassen. Sie sind die ganze Zeit mit dabei, haben die Kontrolle über den Computer und können die Sitzung selbstverständlich jederzeit abbrechen. Sollte ein Computerproblem, beispielsweise ein PC, der nicht mehr hochfährt, einmal nicht per Fernwartung gelöst werden können, vermitteln wir Sie gerne an einen unserer Vor-Ort Partner-Dienstleister. Dieser kommt dann bei Ihnen zu Hause vorbei und löst das Problem vor Ort.

Unsere Computerhilfe ist immer online

Ihr PC verbindet sich nicht mit dem W-LAN, wodurch Sie ohne LAN Kabel keine wichtigen Emails mehr checken oder überhaupt Internetseiten aufrufen können? Sie wollen einen Computerkurs über Microsoft Office Programme wie Word, Excel oder PowerPoint belegen, kommen bei LibreOffice nicht weiter oder haben Probleme mit besagten Programmen? Auch bei einem tragischen Angriff auf PC und Software durch Viren oder Trojaner müssen Sie Ihren geliebten Computer nicht zu dem nächsten Händler bringen. Stattdessen können Sie sich ganz bequem von zu Hause aus unterstützen lassen. Denn Expertiger hilft per Fernwartung und unsere Experten erklären Ihnen noch dazu noch alle getätigten Schritte ganz genau. Sie sitzen also während der Reparatur vor Ihrem Rechner und können immer Fragen stellen, wenn Sie einen Schritt nicht ganz nachvollziehen können. Unser Computerspezialist erklärt Ihnen gerne das Vorgehen, sodass Sie Ihr IT-Wissen erweitern und das nächste Mal das Internet vielleicht schon selber wieder zum Laufen bringen können. Der Service ist noch dazu rund um die Uhr erreichbar. Das bedeutet, auch wenn das Problem akut abends um 22 Uhr auftritt, müssen Sie nicht verzweifeln, sondern können sich direkt an Expertiger wenden. Die Soforthilfe unterstützt Sie 24 Stunden und das an 365 Tagen im Jahr! Rufen Sie also immer, zu jeder Uhrzeit und bei jedem Problem Expertiger an - Die Online-Computerhilfe hilft!

Sichere Computerhilfe online bei Expertiger

Durch die Online-Computerhilfe per Fernwartung gehen Sie keinerlei Gefahr ein, dass Ihre Privatsphäre verletzt werden könnte, während Sie sich bei einem herkömmlichen Händler zwischen zwei Dingen entscheiden müssen: Entweder Sie entfernen alle persönlichen Dokumente, Bilder und andere Dateien vom PC oder Sie laufen Gefahr, dass diese eingesehen oder im schlimmsten Fall sogar herunterkopiert werden. Beim PC Service von Expertiger müssen Sie sich für keines der beiden Dinge entscheiden! Sie können alle Daten auf dem PC gespeichert lassen, da Sie während der ganzen Sitzung mit dabei sind und eingreifen können, falls Sie einen Schritt des Experten nicht nachvollziehen können. Auch sind die Verbindungen zwischen beiden Rechnern extrem sicher verschlüsselt, sodass ein unerwünschter Zugriff von außen praktisch unmöglich ist. Genießen Sie also einen rundum sicheren Service und wenden Sie sich an Expertiger!