Windows 10, Verbindunsgprobleme
Von Heidemarie S. am 14.01.2020
Unseren Service bewerteten 16777 Kunden mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Von Heidemarie S. am 14.01.2020
Von Franz C. am 07.01.2020
Herr B. ist ein netter und kompetenter Mann, nur dass er hier keine wirklich vernünftige Lösung gefunden hat.
Von Bernhard M. am 06.12.2019
Eine Menge Schotter für ein absolut unzufriedenes Ergebnis.
Von Rainer S. am 16.11.2019
Von Stefan F. am 12.11.2019
Mitunter komplett am Thema vorbei. Unterbrechungen daraufhin persönlich genommen
Von Vanessa T. am 07.11.2019
Rechnung war etwas hoch
Von Silke M. am 24.09.2019
Von Roswitha O. am 25.08.2019
Von Jörg Peter J. am 24.06.2019
Von Klaus M. am 18.06.2019
Von Rainer S. am 17.05.2019
Von Matthias F. am 17.04.2019
Von Claudia M. am 08.04.2019
Von Elisabeth M. am 28.03.2019
Von Nina S. am 11.03.2019
Leider bekam ich nicht wie angekündigt kurzfristig einen Anruf vom Mac-Experten und erst auf Nachfrage und Beschwerde den Anruf von Herrn Prescher.
Von Anna Katharina M. am 04.02.2019
Es war mal wieder eine teure Sitzung. Kompetenz und Geschwindigkeit kann ich nicht beurteilen, weil ich eben kein Experte bin. Ich habe mich bei dem freundlichen Herrn Prescher auf jeden Fall und zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Sehr enttäuschend war der Erstkontakt mit Herrn Parchmann am Vorabend. Es wird damit geworben, dass einem jederzeit von einem Experten geholfen wird - auch abends und am Wochenende. Herr Parchmann wollte oder konnte mir an diesem Samstagabend nicht helfen. Ich fühlte mich wie ein lästiger Bittsteller als er mir sagte, dass ich froh sein könne, dass er überhaupt bereit sei, das Telefon zu bedienen und eine Rückrufliste zu führen. Die sei allerdings bereits so lang, dass es bis zu 2 Tagen dauern könnte bis ich zurückgerufen würde. Erfreulicherweise erfolgte dann der Rückruf durch Herrrn Prescher doch schon nach 11 Stunden. Expertiger sollte entweder ihre Versprechungen korrigieren und den tatsächlichen Gegebenheiten anpassen oder dafür sorgen, dass einem wirklich jederzeit geholfen wird. Die Qualität der Telefonverbindung war mal wieder so extrem schlecht, dass es eine echte Zumutung für beide Seiten war, weil ich immer wieder nachfragen musste, um überhaupt einen Sinn zu erkennen.
Von Orhan R. am 23.01.2019
Von Heide B. am 22.01.2019
Von Renate A. am 19.01.2019
Von Gerhard K. am 10.01.2019
Nach einem langen Scan, der nichts brachte, wurden mehrere Programme gelöscht, die evtl. das Problem verursacht haben könnten, leider ohne Erfolg. Schließlich ist es Herrn Prescher dann doch gelungen, mit diversen DOS-Befehlen den angeschlossenen USB-Stick zu formatieren, umzubenennen und im Explorer anzuzeigen. Damit war der Stick wieder normal benutzbar.
Von Gerhard K. am 10.01.2019
Es ist nach fast halbstündigen Versuchen nicht gelungen, das Programm "Driver Booster", mit dem ihr Mitarbeiter das Problem lösen wollte, auf meinen PC herunterzuladen. Die Sitzung wurde daraufhin auf meinen Wunsch abgebrochen. Mir ist es nachher selbst gelungen, dieses Programm downzuloaden und zu installieren. Leider konnte das Problem durch die Treiberaktualisierungen aber nicht gelöst werden.
Von Leonie K. am 03.01.2019
Von Heinz K. am 25.11.2018
Problem zur vollen Zufriedenheit gelöst.
Von Frank E. am 31.10.2018
Von Joachim G. am 18.10.2018